お客様に保険を分かりやすくお伝えして、安心して保険にご加入いただけるよう、営業職員が携帯する情報端末（スマートアイ）で使用するアプリケーション開発を行っています。具体的には、生命保険の提案書・申込書の作成、新契約申し込み手続き、各種保全手続きに関するアプリケーション開発を行っています。

デジタル接点を通じて、お客様の利便性を向上させるべく、デジタルマーケティング関連のシステム開発を行っています。具体的には、Web完結型保険申込システムの構築や協業先企業との健康増進支援システムの構築等を行っています。

お客様からのお申出を、コミュニケーターが電話にて受け付けるコールセンターシステムの開発を行っています。具体的には、コミュニケーターが操作するアプリケーションの開発に加え、PBX（電話交換機）やVoIP（IPネットワーク上で音声伝送を行う技術）の導入等も行っています。

お客様と締結した保険契約を確実に・末永く管理し続けていくため、契約の管理に必要なシステム開発を行っています。具体的には、保険の申し込みから成立までを管理する「新契約システム」と保険料収入、契約変更、保険金・給付金のお支払い等を管理する「契約管理システム」、企業のお客様を対象とした「団体保険システム」や「企業年金システム」、「財形保険システム」の開発を行っています。

朝日生命の活動を支え、働き方改革や更なる業務効率化に資するべく、多くの社内システムもITAが担当しています。具体的には、総務・人事・会計に関連するシステム、メール・ワークフロー・コミュニケーションツール（Teams等）などの情報共有支援システム、営業職員業績管理システム、資産運用管理システム、データウェアハウスなどの経営管理システム等のシステム開発を行っています。

保険ショップ等から保険をご検討しているお客様に対して、複数社の販売システムを取り扱っている保険募集人が、なないろ生命の保険商品をスムーズにご提案・お申込みいただけるよう、利便性の高いシステム開発に取り組んでいます。具体的には、「代理店ポータルシステム」、「Web設計書システム」など保険ショップの販売員が操作するアプリケーションの開発を行っています。

お客様と締結した保険契約を確実に・末永く管理し続けていくため、契約の管理に必要なシステム開発を行っています。代理店契約管理システムは、環境変化の激しい代理店ビジネスに迅速に対応するべく、各種パッケージシステムのカスタマイズ開発と、ITA自社開発を組合せたハイブリッド開発を行うことで、より早くお客様に最適なサービスを提供できるよう取り組んでいます。また、なないろ生命のご契約者様、ならびになないろ生命の商品を扱う代理店様からのお申出や問合せを、コミュニケーターが電話で受け付けるコールセンターシステムの開発も行っています。

朝日生命およびなないろ生命の各種システムが稼働するうえで必要となる基盤系のシステム開発を行っています。具体的には、クラウドやサーバ、メインフレーム、スマートアイといった、様々な環境で稼働するオンラインシステムやデータベース等に関するシステム開発を行っています。

全国に広がる朝日生命グループのネットワークを安全に稼働させるためのネットワークシステムの構築・保守を行っています。

朝日生命グループのシステムをインターネット上の脅威から守るべく、日々変化するサイバーセキュリティへの対応を行っています。

システムの安定稼働を目指し、24時間体制でシステムの運用を管理しています。具体的には、様々なシステムの本番オペレーションや監視、PCやプリンタなどの機器に関する導入・管理、不具合サポート（ヘルプデスク）等、幅広い業務を行っています。また、朝日生命コンピューターセンター内の設備や機器の保守管理も行っています。